為切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院政務(wù)信息公開工作，保障社會(huì)公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，特制定本制度。
一、 公開原則
（一）堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，始終堅(jiān)持患者的生命、健康、安全和滿意度高于一切的服務(wù)宗旨。
（二）堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、依規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，依法公開醫(yī)院相關(guān)信息。
（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實(shí)，公開程序規(guī)范。
二、 公開范圍、內(nèi)容和管理部門
（一）公開范圍
面向社會(huì)公開
（二）公開內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)信息。公開制度體系、工作機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)概況等信息。
2. 資質(zhì)標(biāo)識(shí)。公開機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、人員標(biāo)示、設(shè)備及技術(shù)許可、重點(diǎn)研究平臺(tái)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等信息。
3. 環(huán)境引導(dǎo)。公開交通導(dǎo)引、內(nèi)部導(dǎo)引、公衛(wèi)措施、安全警示、應(yīng)急指引等信息。
4. 診療服務(wù)。公開服務(wù)時(shí)間、專業(yè)介紹、就診須知、住院須知、預(yù)約診療、檢查檢驗(yàn)、分級(jí)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、特許診療、臨床研究等信息。
5. 行風(fēng)與投訴。公開招標(biāo)采購(gòu)、行風(fēng)建設(shè)、依法執(zhí)業(yè)自查、醫(yī)療秩序、投訴途徑、糾紛處理等信息。
6. 科普健教。公開健康科普、健康教育等信息。
7. 便民服務(wù)。公開咨詢服務(wù)、特殊人群、收費(fèi)查詢、醫(yī)保服務(wù)、病歷復(fù)印流程等信息。
（三）不予公開內(nèi)容
1. 屬于國(guó)家秘密的。
2. 屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。
3. 屬于醫(yī)療專項(xiàng)技術(shù)或醫(yī)療專項(xiàng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的。
4. 屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的。
5. 不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。
6. 醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。
（四）管理部門
院務(wù)辦公室
三、 審核發(fā)布公開程序
（一）依照政務(wù)信息公開內(nèi)容規(guī)定，凡應(yīng)向社會(huì)公開的信息，在制作、獲取或者擁有本部門信息之日起10日內(nèi)予以公開。
（二）采取政務(wù)信息公開各種方式向社會(huì)公開政務(wù)信息時(shí)，按照以下程序進(jìn)行:
1.在公開發(fā)行的信息�？蛘咂渌麍�(bào)紙、雜志以及廣播、電視等公眾媒體上公開的政務(wù)信息，由有關(guān)科室報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.在政府和互聯(lián)網(wǎng)公開的政務(wù)信息:在特殊場(chǎng)所設(shè)立的廣告牌、張貼欄、招牌等公開有關(guān)信息時(shí)，由有關(guān)科室報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.用其他形式公開政務(wù)信息，由有關(guān)科室提出方案，報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
四、 管理維護(hù)
（一）院務(wù)辦公室全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息公開工作，對(duì)各科室信息公開情況進(jìn)行定期、不定期檢查，并做好檢查記錄。
（二） 院務(wù)辦公室對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責(zé)令其限期改正，逾期不改將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。
五、 咨詢回應(yīng)
（一） 公民、法人和其他組織須向醫(yī)院獲取本制度規(guī)定的政務(wù)信息公開內(nèi)容以外的其他有關(guān)政務(wù)信息，可以書面或口頭向院務(wù)辦公室提出申請(qǐng)，由院務(wù)辦公室指定專人當(dāng)場(chǎng)記錄。申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容:申請(qǐng)人姓名或名稱、地址、聯(lián)系方式等;申請(qǐng)公開的具體內(nèi)容;申請(qǐng)要求公開的方式:申請(qǐng)時(shí)間。
（二） 院務(wù)辦公室接到申請(qǐng)后，根據(jù)任務(wù)分工，即時(shí)責(zé)成有關(guān)科室予以受理。有關(guān)科室受理后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向申請(qǐng)人送達(dá)受理回執(zhí)，并在接到申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定是否公開，并制作決定書送達(dá)申請(qǐng)人。
1. 本部門決定公開的，應(yīng)當(dāng)在公開決定書中載明公開時(shí)間、原因、場(chǎng)所、方式和應(yīng)當(dāng)支付的費(fèi)用。
2. 決定部分公開或不公開的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人說(shuō)明不公開的原因，并提供依據(jù)。本部門信息尚未確定是否屬于國(guó)家秘密范圍的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，可以暫緩公開。
3. 本部門因不可抗力或其他法定事由不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)作出是否公開決定的，期限中止，中止原因消除后，期限恢復(fù)計(jì)算。中止或恢復(fù)期限，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人。
4. 已歸檔的材料，由檔案負(fù)責(zé)對(duì)外提供查詢服務(wù);查詢內(nèi)容涉密的，按保密管理有關(guān)規(guī)定辦理。
五、本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行，解釋權(quán)在院務(wù)辦公室。
2025年1月3日
